Die Peter von Ohle GmbH stand vor der Herausforderung, ihre traditionell analogen Vertriebsprozesse in die digitale Welt zu überführen. Die Auftragsbearbeitung erfolgte größtenteils papierbasiert, Angebote wurden manuell erstellt, und sowohl Außendienst als auch Innendienst arbeiteten ohne digitale Unterstützung. Die komplexe Produktstruktur sowie individuelle Preislogiken erschwerten eine einfache Umsetzung. Hinzu kam die Sorge, dass ein neues System schwer integrierbar sein könnte oder bestehende Abläufe unterbrechen würde. Ziel war es, eine Lösung zu finden, die all diese Prozesse effizient digitalisiert – ohne die bewährte Vertriebsstruktur aus dem Gleichgewicht zu bringen.