TOPSERV ist einer der führenden Fachgroßhändler für Gebäudereinigung, Hygiene und Pflege. Entstanden aus vier mittelständischen Familienunternehmen, versorgt die Gruppe bundesweit Industrie, Gesundheitswesen und Kommunen, mit mehr als 100.000 Artikeln und starkem Fokus auf Service. Für die neue Strategie für digitalen Handel fiel die Wahl auf Shopware 6 und die B2Bsellers Suite.
Manuel Seraphin-Falout
Leitung digitales Business & Technologie, TOPSERV
„Genau danach suchte TOPSERV: Die B2Bsellers Suite überzeugt als umfangreiche Lösung, vorkonfiguriert für komplexe Vertriebsstrukturen, mit gleichzeitiger Flexibilität und einer außerordentlichen kurze Zeit bis zum Livegang."
Aussage des Kunden
Mit einer komplexen Vertriebsstruktur, dezentralen Standorten und unterschiedlichsten Kundensegmenten wollte TOPSERV ein System, das maximale Flexibilität mit klarer Benutzerführung vereint. Ziel war ein zentrales Beschaffungsportal für B2B, das die Zusammenarbeit zwischen Kunden und Vertriebsteams trägt, inklusive Self Service, Preislogiken, Datenkonsolidierung und skalierbaren Bestellprozessen.
Der neue B2B Shop basiert auf Shopware 6 und der tief integrierten B2Bsellers Suite, konfiguriert für komplexe Rollen und Kundenstrukturen. Das Portal bietet individuelle Workflows, Transparenz in Echtzeit bei Verfügbarkeiten, intelligente Warenkörbe und eine Oberfläche, die Kunden und Vertrieb gemeinsam nutzen. Unterschiedliche Datenquellen wurden harmonisiert, damit Vertrieb und Kunden in einem zentralen Tool arbeiten. Im Einsatz: B2Bsellers Suite Unlimited und Shopware 6.
Das Projekt in Zahlen
Weitere Success Storys
In der Demo sehen Sie, wie Standorte, Rollen und große Sortimente in einem Portal laufen.
