B2B-Riese TOPSERV setzt bei seiner „Order Solution“
auf die B2Bsellers Suite!
TOPSERV ist einer der führenden Fachgroßhändler für die Industrie in den Bereichen Gebäudereinigung, Hygiene und Pflege.
Entstanden aus vier mittelständischen Familienunternehmen, versorgt die Gruppe heute bundesweit Kunden aus Industrie, Gesundheitswesen und kommunalen Einrichtungen–
mit mehr als 100.000 Artikeln und starkem Fokus auf Service.
Um die eigene E-Commerce-Strategie komplett neu aufzustellen, hat sich TOPSERV für Shopware 6 und die B2Bsellers Suite als technologische Basis entschieden.
Produkte
Mitarbeiter
Standorte
B2Bsellers Lizenplan
Manuel Seraphin-Falout
Leitung E-Business & Technologie, TOPSERV
„Genau danach suchte TOPSERV: Die B2Bsellers Suite überzeugt als umfangreiche Lösung – vorkonfiguriert für komplexe Vertriebsstrukturen – mit gleichzeitiger Flexibilität und einer außerordentlichen Time-to-Market.“
Die Herausforderung
Mit einer komplexen Vertriebsstruktur, dezentralen Standorten und unterschiedlichsten Kundensegmenten wollte TOPSERV ein System schaffen, das maximale Flexibilität mit klarer Benutzerführung vereint. Ziel war ein zentrales B2B-Beschaffungsportal, das die Zusammenarbeit zwischen Kunden und Vertriebsteams optimiert – inklusive Self-Service-Funktionen, Preislogiken, Datenkonsolidierung und skalierbaren Bestellprozessen.
Die Lösung
Der neue B2B-Shop basiert auf Shopware 6 und der tief integrierten B2Bsellers Suite – konfiguriert für komplexe Rollen- und Kundenstrukturen. Das Portal bietet individuelle Workflows, Echtzeit-Transparenz bei Verfügbarkeiten, intelligente Warenkörbe und eine benutzerfreundliche Oberfläche. Zudem wurden unterschiedliche Datenquellen harmonisiert, um dem Vertrieb wie auch den Kunden ein zentrales Tool an die Hand zu geben.
Technologien
- B2Bsellers Suite
- Shopware 6