Use-Case: B2B-Selfservice
B2B-Self-Service-Portale modern umsetzen
Die B2Bsellers Suite bietet alles, was für ein professionelles B2B-Self-Service-Portal benötigt wird. Alle relevanten Daten und Prozesse werden zentral verfügbar, Bestellungen laufen schneller und Serviceaufträge lassen sich einfach digital abbilden.
So entsteht ein Portal, das Kunden selbstständig arbeiten lässt und gleichzeitig Einkauf und Vertrieb entlastet.
Warum die B2Bsellers Suite den Unterschied macht
Self-Service, der wirklich genutzt wird
Moderne B2B-Einkäufer erwarten digitale Prozesse, transparente Daten und direkten Zugriff auf relevante Informationen.
Mit der B2Bsellers Suite lassen sich Bestellungen, Dokumente, Angebote, Servicefälle, Verträge oder Ersatzteile zentral bereitstellen – alles in einem Portal. Das schafft Vertrauen, beschleunigt Abläufe und stärkt die Kundenbindung nachhaltig.
Ein Portal mit allen Informationen an einem Ort
Alle kundenrelevanten Daten wie Bestellungen, Rechnungen, Verträge, Serviceaufträge oder Preisvereinbarungen werden gebündelt dargestellt.
Das Portal wird zur zentralen Anlaufstelle für alltägliche Aufgaben und reduziert Rückfragen im Vertrieb oder Innendienst erheblich.
Prozesse digitalisieren und automatisieren
Angebote können digital angefragt, geprüft und bestellt werden.
Wiederkehrende Bestellungen laufen automatisiert, Serviceaufträge lassen sich einfach erstellen und verfolgen.
Durch die Automatisierung von Routineaufgaben entsteht ein Portal, das sowohl Kund*innen als auch internen Teams Zeit spart.
Flexibel anpassbar für verschiedene Geschäftsmodelle
Die Suite lässt sich individuell erweitern und an spezifische Anforderungen anpassen von Ersatzteilkatalogen über Rahmenverträge bis zu standortbezogenen Einkaufsprozessen.
Das Portal wächst mit dem Unternehmen und bleibt durch den modularen Aufbau langfristig updatefähig.
Ideal für Hersteller, Händler und Service-Teams
Ob es um Ersatzteile, Serviceaufträge, wiederkehrende Bestellungen oder interne Freigabeprozesse geht: Die B2Bsellers Suite bietet die notwendige Struktur, um komplexe Abläufe klar abzubilden und Self-Service intuitiv nutzbar zu machen.
Integriere Shopware in deine IT-Infrastruktur
Dein Portal basiert vollständig auf Shopware 6 und ist damit updatefähig, stabil und kompatibel mit ERP-, PIM- oder CRM-Systemen. Daten fließen ohne manuelle Zwischenschritte und das Portal wird zur nahtlosen Erweiterung der bestehenden Systemlandschaft.
Erfolgsgeschichten aus der Praxis
Die B2Bsellers Suite ermöglicht Self-Service-Portale, die Abläufe vereinfachen, interne Teams entlasten und Kunden eine moderne digitale Erfahrung bieten. Von der ersten Bestellung bis zum Servicefall wird der gesamte Prozess übersichtlich und effizient.
Fragen und Antworten
Warum basiert die B2Bsellers Suite auf Shopware 6?
Das Shopsystem Shopware 6 ist aus unserer Sicht das zukunftsfähigste Shopsystem, welches gerade international große Wertschätzung und Wachstum verzeichnet.
Zudem hat Shopware ein eindrucksvolles Ökosystem erschaffen, welches Shopbetreibern und Agenturen ermöglicht, beispielsweise mit den Shopware Store-Plugins individuelle Anforderungen schnell und effizient umzusetzen.
Aber nicht nur das. Vor allem die technische Software-Architektur aus Symfony als PHP-Framework, Vue.js und Bootstrap im Frontend umfasst Technologien, die wir seit Jahren beherrschen, unter Entwicklern sehr beliebt sind und für höchste Anforderungen gemacht sind.
Schlussendlich ist Shopware 6 mit dem Headless- und API-First-Ansatz perfekt ausgerüstet, um B2B-Portale und B2B-Plattformen aufzubauen. Wir möchten mit der B2Bsellers Suite einen Teil zum Shopware-Ökosystem beitragen.
Zu welchen ERP-Systemen gibt es eine Schnittstelle?
Die B2Bsellers Suite funktioniert mit allen gängigen ERP Anbindungen, die im Shopware Standard verfügbar sind. Eine Übersicht der möglichen Systeme findest du hier. Durch unsere langjährige Erfahrung im B2B Bereich wissen wir, dass viele Unternehmen deutlich mehr Daten benötigen als ein klassisches Standardsystem liefert.
Dazu zählen zum Beispiel die vollständige Übernahme aller Kunden aus dem ERP, gültige kundenspezifische Preise, die Übergabe von einkaufenden Mitarbeitenden oder auch das Sichtbar machen von Altaufträgen sowie Bestellungen, die nicht im Webshop ausgelöst wurden.
Für diese erweiterten Anforderungen haben wir vorgesorgt.
Es steht eine ausführliche Dokumentation der relevanten API Endpunkte bereit, über die dein ERP Daten an den Shop senden kann.
Wie lassen sich noch andere Systeme wie PIM oder CRM anbinden?
Wir erweitern Shopware 6 an vielen Stellen und Sie können die Shopware 6 Dokumentation oder unsere B2Bsellers Dokumentation nutzen, um weitere Daten in Shopware oder in die Plattform zu integrieren.
Partner haben bereits Schnittstellen bzw. Integrationen zu einer Serviceplattform, Konfiguratoren oder ähnliches entwickelt. Da die B2Bsellers Suite ebenfalls API-Driven und Headless ist, sind weitere Daten einfach zu integrieren.
Was unterscheidet unsere Lösung von den Shopware B2B-Components
Die Shopware B2B-Components bieten eine modulare technische Basis, um einzelne B2B-
Funktionen im Shopware Standard abzubilden. Sie sind bewusst flexibel gehalten und
richten sich vor allem an Teams, die eigene B2B-Logiken darauf aufbauen möchten.
Die B2Bsellers Suite verfolgt einen anderen Ansatz. Sie bringt einen vollständig
produktiven Funktionsumfang mit, der speziell für typische B2B-Prozesse entwickelt wurde. Statt einzelne Funktionen selbst entwickeln oder aufwendig kombinieren zu müssen, stehen sofort einsatzbereite Features zur Verfügung, inklusive umfassender Konfigurationsmöglichkeiten für verschiedene Branchen und Anwendungsfälle.
Ein zentraler Unterschied liegt im Plattform-Ansatz. Mit der Suite baust du vollständige Kundenportale auf, die nicht nur für Einkäufer geschaffen sind, sondern auch für deren Mitarbeiter sowie dein Vertriebs- und Serviceteam. Bestellungen, Angebote, Budgets, Rechte, Freigaben und interne Prozesse laufen an einem Ort zusammen.
Viele Funktionen, die in den Shopware Components einzeln oder gar nicht abgedeckt sind, sind in der Suite bereits integriert, inklusive Erweiterungen für komplexe Konzernstrukturen, Sammelkonten, kundenspezifische Sortimente, Mitarbeiter- Zugänge und vieles mehr.
Kurz gesagt:
Die Shopware Components sind ein technisches Baukasten-Fundament. Die B2Bsellers Suite ist eine sofort nutzbare Komplettlösung für anspruchsvolle B2B-Szenarien. Für Hersteller und Großhändler mit klaren Anforderungen an Rollen, Rechte, Prozesse und Zusammenarbeit ist die B2Bsellers Suite damit der deutlich schnellere Weg zu einer funktionsstarken B2B-Plattform.
Aus welchem Grund ist die B2Bsellers Suite nicht im Shopware Store auffindbar?
Kurz gesagt lieben wir den Shopware Community Store. Jedoch ermöglicht es unsere Plugin-Struktur derzeit nicht, im Shopware Store die gleiche übersichtliche Darstellung dieses Baukastenprinzips zu zeigen, wie hier direkt auf der Website.
Wer übernimmt die Implementierung?
In vielen Fällen kann die Einführung sehr schnell gehen, besonders wenn ein Standard Shopware Setup vorliegt und die B2B Funktionen der B2Bsellers Suite direkt genutzt werden. Die meisten Features sind sofort einsatzfähig und benötigen keinerlei Entwicklungsaufwand, sodass erste Ergebnisse oft innerhalb weniger Tage sichtbar werden.
Die Gesamtzeit hängt vor allem davon ab, wie zügig deine Warenwirtschaft oder andere Drittsysteme angebunden sind. Falls du individuelle Erweiterungen benötigst, können diese jederzeit von unseren Partnern oder jeder erfahrenen Shopware Agentur umgesetzt werden. Die Liste unserer Partner findest Du hier.
Lässt sich die B2Bsellers Suite kundenspezifisch anpassen?
Natürlich lässt sich die komplette B2Bsellers Suite und alle Plugins individuell auf jede Kundenanforderung anpassen. Wir nutzen hierfür alle Shopware-bekannten Möglichkeiten wie z. B. Subscriber, Interfaces, Twig-Templates, Vue.js Components Override/Extend usw.
Überzeugen Sie sich selbst in unserem Entwickler-Onboarding Video:
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von YouTube. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenWie lange dauert die Implementierung?
In vielen Fällen kann die Einführung sehr schnell gehen, besonders wenn ein Standard Shopware Setup vorliegt und die B2B Funktionen der B2Bsellers Suite direkt genutzt werden. Die meisten Features sind sofort einsatzfähig und benötigen keinerlei Entwicklungsaufwand, sodass erste Ergebnisse oft innerhalb weniger Tage sichtbar werden.
Die Gesamtzeit hängt vor allem davon ab, wie zügig deine Warenwirtschaft oder andere Drittsysteme angebunden sind. Falls du individuelle Erweiterungen benötigst, können diese jederzeit von unseren Partnern oder jeder erfahrenen Shopware Agentur umgesetzt werden.
Kann man die B2Bsellers Suite in der Shopware Cloud betreiben?
Nein, das ist – mit den aktuellen Vorgaben seitens Shopware – nicht möglich. In der Shopware Cloud sind ein Teil unserer Erweiterungen nicht erlaubt, da wir z. B. den Loginprozess für Mitarbeiter oder auch den SalesChannelContext erweitert haben. Diese und andere Funktionen erlauben uns nicht, unsere Erweiterung als „Shopware Cloud-App“ zu veröffentlichen.
Zum aktuellen Zeitpunkt ist ausschließlich die On-Premise-Version kompatibel, welche wohl aber auch in B2B-Projekten gängig ist.
Gibt es spezielle Anforderungen für den Server/Hosting?
Grundsätzlich nein. Die B2Bsellers Suite ist ein vollständig Shopware konformes Plugin und lässt sich daher auf jedem gängigen Server oder Hosting Paket installieren. Je nach Datenvolumen und Anforderungen kannst du mit unterschiedlich starken Paketen fast aller Anbieter arbeiten.
Für besonders leistungsstarkes und stabiles Hosting empfehlen wir maxcluster. Die Plattform ist auf performante Shopware Setups spezialisiert und bietet ideale Voraussetzungen für anspruchsvolle B2B Projekte. maxcluster ist offizieller Hosting Partner der B2Bsellers Suite.
Als weitere sehr gute Option können wir Profihost empfehlen. Dort stehen dir vor konfigurierte B2Bsellers Pakete zur Verfügung, mit denen du besonders schnell starten kannst. Auch Profihost ist zertifizierter Partner der B2Bsellers Suite.