Verwaltung von Unternehmenskunden & Mitarbeiterkonten
Viele B2B-Händler stehen vor der Herausforderung, ihre Geschäftskunden im Onlineshop nur als einzelne Benutzer abbilden zu können. Dadurch bleibt oft unklar, welche Personen zu einem Unternehmen gehören, wer Bestellungen freigeben darf und wie interne Prozesse organisiert sind. Das führt zu manuellem Pflegeaufwand, Unsicherheiten bei Bestellungen und unnötiger Belastung des Vertriebs.
Komplexe Kundenstrukturen im B2B richtig abbilden
Im klassischen B2B-Commerce werden Kundendaten oft zentral vom Händler gepflegt:
- Mitarbeiter werden einzeln angelegt
- Freigaben laufen per E-Mail oder Telefon
- Rechte und Budgets werden manuell zugewiesen mit oftmals langen Freigabeprozessen
- Änderungen müssen über den Support laufen
Das kostet Zeit, führt zu Fehlern und erschwert den Überblick über Bestellungen, Rollen und Verantwortlichkeiten.
Unternehmensverwaltung direkt im Shop
Mit der B2Bsellers Suite wird dein Shop zur zentralen Plattform für deine Unternehmenskunden. Diese können ihre internen Strukturen selbstständig verwalten ohne dass dein Team eingreifen muss.
So funktioniert´s:
Mitarbeiterverwaltung: Unternehmenskunden legen neue Benutzer an, deaktivieren alte Konten und pflegen Stammdaten eigenständig.
Rollen & Berechtigungen: Je nach Funktion im Unternehmen werden individuelle Zugriffsrechte und Bestellbefugnisse vergeben.
Budgetsteuerung & Freigabeprozesse: Definiere Einkaufsbudgets und Genehmigungsregeln direkt im System.
Self-Service in der Storefront: Alle Funktionen stehen im Kundenportal zur Verfügung. Intuitiv, ohne Backoffice-Aufwand.
Die Vorteile auf einen Blick
Was die B2Bsellers Suite von anderen Lösungen unterscheidet
Viele Shopsysteme bieten nur einfache Benutzerverwaltung. Die B2Bsellers Suite wurde speziell für den B2B-Handel entwickelt mit Fokus auf reale Vertriebsprozesse, Datenhoheit und maximale Flexibilität.
Für deine Kunden bedeutet das:
- Eigenständige Verwaltung aller Mitarbeiter und Berechtigungen
- Klare Freigabeprozesse und Budgetkontrolle
- Vollständige Transparenz über Bestellungen und Zuständigkeiten
Für dein Unternehmen bedeutet das:
- Weniger Pflegeaufwand und Supporttickets
- Einheitliche Daten über alle Kanäle
- Entlastete Teams und zufriedene Unternehmenskunden
Mit der B2Bsellers Suite verwandelst du deinen Shop in ein echtes Unternehmensportal. Deine Geschäftskunden verwalten ihre Mitarbeiter, Rechte und Budgets selbst du profitierst von klaren Prozessen, automatisierten Abläufen und zufriedenen Kunden.